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保護消費者權益心得體會

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發表于 2019-5-1 13:09:04 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

在我國社會主義市場經濟迅猛發展、市場化程度不斷深入的同時,市場消費空間和消費層次不斷拓展,各生產經營者為了追求利益最大化而進行市場爭奪,侵害消費者利益的現象如雨后春筍般頻頻發生,消費者問題已經成為社會發展中的一個重大社會問題。人們生活衣食住行和消費息息相關,在消費過程中難免消費者權益遭受侵害,所以如何保護消費者權益顯得尤為重要。
首先從國家監督角度。第一,完善法律法規。第二,統一行政執法主體,權責歸一。第三,建立專門仲裁機構。第四,進一步拓展消費者的權利范圍。第五,完善缺陷產品召回制度。第六,賦予消費者協會代為訴訟的權利。
其次,從商家自律角度來看。第一,堅持誠信經營,保證商品質量。在交易過程中可以做到不缺斤短兩,不以次充好。第二,公平交易,不強買強賣。要遵循消費者自愿原則,不可以使用特殊手段迫使消費者購買商品。第三,不進行不正當競爭。在市場競爭中,商家要憑借產品質量和經營服務來取勝。
最后,從消費者角度來看。消費者要維護自身權益除了靠國家的監督和經營者自律外,消費者的自我保護的意識其實是最好維護者。作為消費者,在進行消費過中,應特別注意培養以下意識:第一,自我防范意識。第二,權利意識。第三,文明消費意識。總之,市場經濟快速發展的同時,消費者權益的保護是不可忽視的,為了讓消費者的權益不受損害,除了靠國家的監督、經營者自律外,尤其重要的是消費者的自我保護的意識,消費者應當了解我們享有的權利,用法律的武器主動來維護我們的權益。
總之,消費者權益保護關系到每一個人的權益,也關系到社會經濟的健康發展,市場的繁榮和社會穩定。隨著國家尊重和保障人權的發展,市場的繁榮和完善,對不法經營者侵害消費者權益的懲罰將更加法制化和制度化,而消費者的維權意識也會不斷的提高,維權途徑將會更多,更高效,這些都將促進消費者權益保護立法的完善。我們應當從我國實際情況出發,順應時代的發展和要求,借鑒其他國家或地區在保護消費者權益時的先進做法和經驗,使我國消費者權益救濟途徑更便捷和高效,保護好消費者的權益。

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